Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Daarom willen wij u in deze privacyverklaring heldere en transparante informatie geven over de wijze waarop Mprove persoonsgegevens verwerkt. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Mprove houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Mprove is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze verklaring kan worden gewijzigd.

Contactgegevens:
Mprove
Burgemeester de Josselin de Jonglaan 30
3042 NH Rotterdam

Telefoonnummer : +31 (0)6-51711095
www.mprove.nl
patrick.mekken@mprove.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij van onze dealers/klanten en zakelijke relaties?
Mprove verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken uw gegevens via het contactformulier op onze website. Wij verzamelen ook gegevens door middel van persoonlijke contacten, telefoongesprekken en e-mail. De categorieën persoonsgegevens die wij van onze zakelijke relaties en onze dealers kunnen verwerken zijn: 

Contactgegevens ► zoals telefoonnummer en/of e-mailadres;
NAW gegevens ► zoals voor- en achternaam , titel, adres, woonplaats;
Overige persoonsgegevens ► Geslacht, functierol en afdeling, inhoud van communicatie refererend aan een persoon;
Bedrijfsgegevens ► Bedrijfsnaam, bedrijfsadres, bedrijfstelefoon, zakelijk e-mailadres, Btw-identificatienummer;

Welke persoonsgegevens verwerken wij van websitebezoekers?
Wanneer je onze website www.mprove.nl bezoekt kunnen wij persoonsgegevens verwerken door gebruik te maken van zogenaamde cookies. Een verdere toelichting over wat cookies zijn en welke wij gebruiken kun je vinden in deze privacyverklaring.  De categorieën persoonsgegevens die wij van websitebezoekers verzamelen zijn:

Websitebezoek gegevens  ► Apparaat-gegevens zoals apparaat-type, IP adres en locatiegegevens; Online gedrag, gegevens over jouw activiteiten op onze website(s).

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Mprove verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van onze partners, klanten of websitebezoekers. 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Mprove bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevns worden verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden
persoonsgegevens worden verwerkt door onze werknemers, partners en zakelijke relaties (zoals IT-leveranciers en marketingbureaus) die wij inschakelen om onze bedrijfsactiviteiten te kunnen uitvoeren. Deze partners mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken in het kader van voornoemde doelen. Mprove verleent alleen toegang tot persoonlijke gegevens aan derden op basis van ‘need-to-know ‘. Dit wil zeggen dat een dergelijke toegang gelimiteerd is tot de verwerking van persoonsgegevens welke puur noodzakelijk is voor het realiseren van de vereiste werkzaamheden. Wij zullen uw gegevens niet benutten of beschikbaar stellen voor commerciële doeleinden of goede doelen. Wel zijn wij wettelijk verplicht persoonsgegevens te verstrekken bijvoorbeeld wanneer de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt.

Mprove kan uw gegevens delen met partijen die buiten de EU gevestigd zijn, zoals een softwareleverancier. Deze partijen kiezen wij zorgvuldig uit. Zo letten wij op of er een behoorlijk niveau van bescherming van persoonsgegevens geldt, vergelijkbaar met de bescherming in de EU.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
De website van Mprove gebruikt cookies. Een cookie is (deel van) een tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken op onze website de volgende cookies: 

Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om u de diensten en functionaliteiten te kunnen leveren waar u om hebt gevraagd. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Analytische cookies
Deze cookies stellen ons in staat om het aantal bezoekers te herkennen en het bijhouden van bezoekersstatistieken en het surfgedrag van bezoekers op onze website. Wij krijgen hiermee een beter inzicht in het functioneren van de website. Mprove maakt hierbij gebruik van de webanalyse-service van Google Inc. genaamd “Google Analytics”. Bij het plaatsen van deze cookies registeren wij het IP adres van uw computer. Mprove kan niet zien wie (welke pc) haar website bezoekt. Google kan dit als aanbieder van de dienst wel.

Cookies weigeren
U kunt zelf beslissen of u cookies wilt accepteren of weigeren. U kunt uw browser zo instellen dat u op de hoogte gebracht wordt wanneer er cookies geplaatst worden. Daarnaast kunt u het gebruik van cookies uitzetten in uw browser. Zie hiervoor deze toelichting door de Consumentenbond. U kunt ook informatie vinden onder het ‘help’ menu van uw browser voor het instellen van uw cookie-voorkeuren.

Uw rechten; Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Recht op inzage
U heeft het recht om ten alle tijden uw gegevens op te vragen die bij ons vastgelegd en bewaard worden. Dit doet u door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Mprove U krijgt dan een overzicht van uw gegevens.

Recht op rectificatie
Kloppen uw gegevens niet? Of zijn uw gegevens veranderd? U heeft het recht om dit door ons te laten rectificeren.

Recht op overdracht
Mocht u de gegevens nodig hebben die bij Mprove opgeslagen liggen in het geval u overstapt naar een andere partij of dienst, dan heeft u het recht op overdracht. Hierbij dient Mprove al uw gegevens over te dragen aan de andere partij.

Recht op wissen van gegevens
Wilt u niet langer dat uw gegevens bij Mprove vastgelegd zijn? Dan heeft u het recht op het laten wissen van uw gegevens.

Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wilt u niet dat Mprove uw gegevens gebruikt? Dan heeft u het recht op het stoppen van het gebruik van uw persoonsgegevens.

Recht op het indienen van een klacht
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als u vindt dat Mprove niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Het gebruik maken van deze rechten kan door een mail te sturen naar patrick.mekken@mprove.nl Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Mprove neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Hiertoe gebruikt Mprove meerdere beveiligingstechnieken waaronder beveiligde servers, beveiligde SSL verbinding,  firewalls, wachtwoorden en fysieke beveiliging van ruimtes waar gegevens zijn opgeslagen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via patrick.mekken@mprove.nl